今天，小馬哥來到福田站想要坐地鐵。

但是，他沒有帶乘車卡，怎么辦？（不要說派專車來接這種不解風情的話）

不用擔心，深圳地鐵、港鐵（深圳）、騰訊公司聯合推出的手機掃碼過閘服務正式上線。

（輕輕一掃，瀟灑過閘）

說正經的，地鐵碼的誕生源自太多人在地鐵里產生的怨念：

來深圳不久，身上又沒零錢現金買票心好痛；

乘車卡里錢不夠排隊充值等到心好累；

走到閘機一摸口袋才發現乘車卡沒帶心好塞；

……

而今天開始，只需使用 “深圳地鐵e出行”、“騰訊乘車碼”、“港鐵深圳live+”微信小程序或者深圳地鐵APP生成乘車碼，之后在地鐵站內標有“刷碼過閘”字樣的閘機上就可以輕松使用。

都在這里，隨君翻牌子——

（深圳地鐵APP ↑）

（深圳地鐵e出行小程序 ↑）

（港鐵深圳live+↑）

（騰訊乘車碼 ↑）

現階段，深圳市地鐵全線網每個車站已經設置至少 “兩進兩出”四臺掃碼閘機供乘客掃乘車碼使用，而車公廟、福田、老街、后海等客流大站則設置了至少10臺掃碼閘機。

年內，深圳市地鐵全線網車站的所有閘機將全部支持掃碼過閘服務。

接下來是超長但是值得看的碎碎念——

01、什么是深圳市地鐵乘車碼？

深圳市地鐵乘車碼是具備“地鐵卡”功能的二維碼支付產品，可在深圳市地鐵所有線路使用（11號線商務車廂除外）。

02、所有車站閘機都可以掃碼過閘嗎？

現階段深圳地鐵每個車站已經設置至少“兩進兩出”共四臺掃碼閘機。后續將逐步增加掃碼閘機臺數，方便乘客出行。

03、如何開通乘車碼？

乘客可通過四種方式注冊并開通乘車碼功能：

1）下載深圳地鐵官方APP；

2）使用“深圳地鐵e出行”小程序；

3）使用“騰訊乘車碼”小程序;

4）使用“港鐵深圳live+”小程序。

深圳地鐵APP可以通過掃描車站現場張貼的二維碼或在安卓手機應用市場或蘋果App Store下載即可。

小程序可通過掃描車站現場張貼的二維碼或在微信-發現-小程序搜索“深圳地鐵e出行”、“ 港鐵深圳live+”、“騰訊乘車碼”直接打開小程序。

04、開通乘車碼一定要開通免密支付嗎？

是的，如果不開通免密支付，則無法使用乘車碼功能。

05、無法生成乘車碼怎么辦？

當乘客上一筆乘車費用未完成支付或其他異常情況時，可能無法生成乘車碼，這時可根據頁面提示進行操作或嘗試重新連接網絡后即可消除異常狀態。

06、閘機刷乘車碼沒反應怎么辦？

請乘客調整手機與閘機掃碼口的距離、位置，若仍無反應，請前往車站客服中心咨詢。

07、手機沒電、故障或遺失如果處理？

在進閘前，當乘客手機沒電、故障時，請使用其他方式乘車。

在出閘前，乘客已使用乘車碼進站后，遇手機沒電、故障或遺失的情況，出站時請及時前往車站客服中心處理，向工作人員提供手機號碼，核實信息后按相關票務政策處理。

08、使用乘車碼乘坐地鐵如何快速通行？

乘客注冊開通乘車碼功能后，進出站時請選擇具有掃碼口的閘機，并提前打開乘車二維碼掃碼即可快速進出閘。

09、乘車碼上線后還能繼續使用深圳通嗎？

能。乘車碼功能上線后，乘客仍可繼續使用原有票卡乘坐地鐵。

10、能否將乘車碼給別人使用？

不能。乘車碼僅限本人使用，實行“一人一碼”、“一進一出”的規則。如果乘客將乘車碼給他人使用，由此產生的資金風險和責任將由乘客本人承擔。

11、如果支付賬戶余額不足怎么辦？

微信支付賬戶余額不足，微信支付將先行墊付，但后續補交欠款后方可繼續乘車。為保證正常使用乘車碼功能，請您保證賬戶余額充足。

12、掃碼進閘后在地鐵內滯留超時怎么辦？

根據目前票務政策，乘客進閘后，需在規定時限（210分鐘）內出閘，超過規定時限的，將按照線網最高單程票價補收票款。

13、使用乘車碼乘車如何領取發票？

乘客使用乘車碼乘車需領取發票的，可在出閘前，憑乘車記錄到車站客服中心領取本次所乘車程的等額發票。

14、乘車碼安全嗎？會被盜用或誤扣費嗎？

深圳市地鐵乘車碼僅限在深圳市地鐵所有線路使用（11號線商務車廂除外），無法在其他場景使用。同時，乘車碼動態刷新，采用了多重加密防偽技術，可以有效防止偽造、盜用，保障資金安全。

15、乘車碼對手機型號有要求嗎？

乘車碼在所有智能手機都可以使用。

16、乘車碼是如何扣費的？

乘客使用乘車碼進出閘，刷碼出閘后，系統會根據乘客實際進出站點信息，直接從綁定的支付賬戶中扣除乘車費用。如未扣款成功，系統將在后續進行補扣款。  

17、使用乘車碼有優惠嗎？

乘車碼采用“先乘車、后扣費”模式，計費規則與單程票計費規則一致，不享受城市軌道交通票價折扣優惠，其它優惠以第三方平臺公告為準。

18、可以使用其他方式支付嗎？

目前，深圳市地鐵乘車碼過閘僅支持微信支付，后續還將繼續開放多種支付方式。