用一部手機解決群眾的法律需求，烏魯木齊市司法局打造“楓橋經驗智慧調解烏魯木齊市智慧司法掌上服務”微信小程序，已經上線試運行。這款小程序通過線上線下的無縫對接，將公共法律服務送到老百姓的掌心。

這款小程序是集咨詢、評估、人工智能、訴前調解服務等功能為一體的在線公共法律服務平臺、矛盾糾紛化解共享平臺，是烏魯木齊市探索互聯網+社會治理的創新之舉。烏魯木齊市保險糾紛調解委員會副主任吳元子作為首批試用的調解員，已經感受過這款小程序的“大”作用，他告訴記者：“前兩天有一個案件就是大連的一個小伙子開車到新疆來發生交通事故，發生事故以后保險理賠可能賠的不太及時，他就回去了再通過遠程調解。這個技術就能實現調解期間全程留痕，語音文字圖像都能全程留痕的，留痕了以后對下一步的司法確認是有一定作用的。”

掌上服務平臺充分利用大數據、云計算、人工智能等技術，讓老百姓少跑腿、讓信息多跑路，有效提升社會治理體系與法律治理能力的社會現代化水平，為楓橋經驗注入新的內涵和活力。烏魯木齊市司法局局長張自敏介紹說：“我們通過一屏能解決老百姓遠距離的法律需求，一般的簡單的民事糾紛都可以，一屏真正做到楓橋經驗的發展。”

目前這款小程序已經進入試運行狀態。張自敏說，借助互聯網+，既為百姓提供了高效便捷的司法服務，也提高了司法部門的工作效率。“司法服務的面很廣，但是我們法治專業力量十分有限，我們運用“互聯網+”的形式，節約老百姓的精力時間費用，同時也是司法資源的集約化運用，讓老百姓感到司法行政新的優質的服務，最大限度的滿足老百姓司法需求和法律服務需求。”

[來源：央廣網]